服务名称：微信开发与维护

服务介绍：

微信开发即微信公众平台开发，将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现，用户通过简单的设置，就能生成微信3G网站。通过微信公众平台将企业品牌展示给微信用户，减少宣传成本，建立企业与消费者、客户的一对一互动和沟通，将消费者接入企业CRM系统，进行促销、推广、宣传、售后等。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

正如线上线下微信互动营销的代表微部落，率先提出标准的行业通用模板和深定制的微信平台开发理念相结合。形成了线上线下微信互动营销的开放应用平台。

服务内容：

公众平台是企业在OTT产品基础上新增的功能模块，基于“再小的个体也有自己品牌”这一理念。通过这一平台，个人和企业都可以打造一个公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。同时，企业也可以利用公众平台进行CRM式管理，个人可以进行自媒体创作。

（一）微信官网

1、公司介绍：支持多级分类；

2、产品展示：产品支持多图显示，手指滑动浏览图片；

3、新闻资讯：对接微信公众平台消息推送；

4、联系方式：LBS地图位置标注，点击电话号码直接拨打；

5、信息推送：以微信官方规定的消息推送为标准。

（二）微信客服

1、多人工客服：实现多个人工客服在线与微信公众平台客户沟通；

2、LBS位置服务：用户经过微信提供位置，公众平台自动应答离用户最近的门店、经销商；

3、建议/投诉/售后：微信平台内嵌售后服务表单。

（三）微信商城

1、在线订购：支持现有商城系统进行对接；

2、会员系统：支持现有会员系统进行对接；

3、在线支付：支持在线支付功能，若无需在线支付，则只记录订单信息与流程。

（四）活动与促销

1、活动发布：软商系统直接对接微信平台发布；

2、抽奖刮刮卡：支持系统自定义奖品。

3、抽奖转盘：支持系统自定义奖品。

公众平台推出新的认证体系，微信将免费开放地理位置、客服、语音等九大高级技术接口。针对服务号领域，微信还将推出一些垂直领域定制。微信产品部模式识别中心总监陈波透露，图像识别还将与微信支付结合，提供购买流程。这两个技术主要为公众平台提供服务，后续将向App开放。

1、语音识别接口

2、客服接口

3、OAuth2.0网页授权接口

4、生成带参数的二维码接口

5、获取用户地理位置接口

6、获取用户基本信息接口

7、获取关注者列表接口

8、用户分组接口

9、上传下载多媒体文件接口

服务能力与核心优势

微信，是一个生活方式 超过三亿人使用的手机应用 支持发送语音短信、视频、图片和文字 可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。      公众平台的出现，让企业多了一个展现的机会。而为了展示方式的多样化，满足更丰富 的企业需求，微信开发应运而生。现在常见的开发应用主要有这些：

自定义菜单--打造最便宜的微信内置APP 在你的微信聊天窗口自定义导航菜单，用户无需再通过输入关键词触发回复，直接点击菜单就可以看相关的 内容。结合微网站或WAP手机网站，拥有超强定制个性化功能、使用HTML5新技术进行无限拓展，帮助企业打造最便捷、易推广的微信内置APP，可以使您 的微信粉丝带来更好的体验。   

交互式菜单--直观、快捷的导航方式 以直观、快捷的导航方式展现可提供的服务，通过文字、语音、图文消息等内容引导用户进行交互。    

关键词应答--更快、更准的响应 灵活的关键词逻辑设置，更快、更准的响应用户疑问，实现24小时客服在线。结合关键词统计功能，分析用户行为，进一步挖掘用户价值。  

微网站--打造个性化超炫3G网站 广州臻蓝网络度身打造个性化微信网站，尽现公司品牌形象魅力。强大的业务定 制功能、精美的界面设计，完美打造轻量级企业APP，进一步提高用户体验。 

会员卡--移动时代的会员管理平台 广州臻蓝网络通过在微信内植入会员卡功能，基于全国5亿微信用户，帮助企业 建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析；还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营销。 会员再营销--优惠券、刮刮卡、大转盘等丰富模式 。

微信的强交互性，通过对互动流程、环节和方式的设计，实现 与用户的互动交流。结合分享、赠送等功能带动用户周边朋友一起参与，达到推广的目的。 

微商城--打造微信在线购物平台，微信为媒介，配合微信支付功能，用户可以在微商城中浏览和购 买产品。结合自动推送和优惠券等功能，引起用户的购物欲望。同时商城拥有统计功能，为企业制定营销策略提供数据支持。   

定位导航(LBS) --随时随地获取地理信息，通过微信中的定位功能，让客户方便的找到最近的分店，同时获得 最佳的路线指南。  

微统计--实时数据统计，监控运营效果，实时统计微信公众号的粉丝关注情况、关键字查询情况、用户浏览 情况、用户活跃度等信息，从而对相关推广营销活动效果及某些敏感因素的影响作出判断，并对相关市场行为作出相应调整，从一定程度上实现了对市场的监控与及时应对。

典型案例：

可以参考：